Als u tevreden bent zijn wij ook tevreden, doorgaans kijkt u niet voor niks op het verzend en retourbeleid. Uiteraard helpen wij u graag zodat u echt tevreden bent met uw aankoop.

Bel of mail en kom in contact.

Hieronder geven wij u een beknopte samenvatting over ons retourbeleid voor uitgebreide informatie verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Wil je een product ruilen of retourneren? Geen enkel probleem.

Voor onze online bestellingen, geldt een retourmogelijkheid van 14 dagen. Dit wordt ook wel het herroepingsrecht of retourrecht genoemd.

In onderstaande gevallen is het helaas niet mogelijk om  aanspraak te maken op het herroepingsrecht:

• Snoeren die voor u op maat zijn gesneden

• Producten die door Lighture tot stand zijn gekomen in overeenstemming met specifieke wensen van jou als klant zijnde (ook wel op maat gemaakte producten genoemd)

• Losse onderdelen

Wilt u een product retourneren?

Stuur ons dat een retouraanvraag per e-mail. Dit verzoek kunt u versturen naar info@lighture.nl en is noodzakelijk voor het verwerken en of goedkeuren van de retourmelding. In opvolging daarvan ontvangt u een retourformulier welke u dient in te vullen. Daarnaast verzorgen wij u informatie over het retourneren, verzenden en terugbetalen van het product.